Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Renata Katarzyna Sliwinska – Kurierrenata
Mittelstraße 17
13585 Berlin
Deutschland
E-Mail: kurierrenata@gmx.de
Telefon: +49 171 5693086
Hosting und technische Protokolldaten
Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen. Die Verarbeitung dient dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI Ireland Limited mit technischer Infrastruktur von Cloudflare, Inc. bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von OpenAI und Cloudflare.
Cookie- und Datenschutz-Einstellungen
Cloudflare kann insbesondere das technisch notwendige Cookie __cf_bm einsetzen, um automatisierte Zugriffe zu erkennen und die Website vor Missbrauch zu schützen. Dieses Cookie ist für den sicheren Betrieb erforderlich. Außerdem speichern wir Ihre Datenschutzauswahl unter dem Schlüssel kurierrenata_privacy_v1 lokal in Ihrem Browser. Diese Auswahl wird spätestens nach sechs Monaten erneut abgefragt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies werden nicht eingesetzt. Über „Cookie-Einstellungen“ können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.
Preisberechnung und Routenplanung
Wenn Sie in den Cookie- und Datenschutz-Einstellungen zustimmen, werden für die Suche von Adressen und die Ermittlung der Fahrstrecke die eingegebenen Adressen an Nominatim der OpenStreetMap Foundation, den öffentlichen OSRM-Routingdienst und bei erfolgloser Suche an Photon von komoot übermittelt. Dabei werden auch IP-Adresse, Zeitpunkt und technische Verbindungsdaten verarbeitet. Zweck ist allein die Adresssuche und Routenberechnung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Zustimmung können Sie Ort und Adresse manuell eingeben; für eine Preisberechnung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Hinweise zum öffentlichen Nominatim-Dienst finden Sie bei der OpenStreetMap Foundation.
Anfragen und Auftragsdaten
Wenn Sie eine Anfrage absenden, verarbeiten und speichern wir Kundentyp, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Routen- und Sendungsdaten, Angaben zu Absender und Empfänger, Abholzeit, Zusatzleistungen, berechneten Preis, Auftragsnummer, Rechnungsanschrift, gegebenenfalls Firmenname, eine abweichende Rechnungs-E-Mail und freiwillig angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Zeitpunkt und Inhalt der rechtlichen Bestätigungen. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, dem Nachweis der abgegebenen Erklärungen, der Vorbereitung und Durchführung des Transportauftrags, der Rechnungsstellung sowie der Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Kundenbewertungen
Wenn Sie freiwillig eine Bewertung absenden, verarbeiten wir den angegebenen Namen, die Sternebewertung, den Bewertungstext sowie den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Die Angaben werden zunächst nicht öffentlich angezeigt. Erst nach einer manuellen Prüfung und Freigabe erscheinen Name, Sternebewertung, Text und Monat der Veröffentlichung auf der Website. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Bewertung wird dann entfernt.
Nach dem Absenden einer Kurieranfrage versendet die Website automatisch eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse und eine Benachrichtigung an Kurierrenata. Dafür werden Name, E-Mail-Adresse sowie die in der Nachricht enthaltenen Auftrags-, Routen- und Sendungsdaten an den Versanddienst Resend, betrieben von Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA, übermittelt. Der Versand ist in der EU-Region eingerichtet; Resend kann Daten gleichwohl auch in den USA verarbeiten. Grundlage für Drittlandübermittlungen sind insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag von Resend.
Kann die automatische Nachricht ausnahmsweise nicht versendet werden, kann die Website als Ersatz Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht öffnen. Eingehende und ausgehende geschäftliche Nachrichten werden außerdem über GMX (1&1 Mail & Media GmbH) verarbeitet. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von GMX.
Wenn Sie die freiwillige WhatsApp-Funktion verwenden, werden die von Ihnen ausgewählten Auftrags- und Kontaktdaten an WhatsApp Ireland Limited übergeben. Dies geschieht erst, wenn Sie den WhatsApp-Link betätigen und die Nachricht selbst absenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. WhatsApp kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; Einzelheiten zu Empfängern und eingesetzten Transfermechanismen nennt WhatsApp in seiner Datenschutzrichtlinie für den EWR. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Empfänger und Drittlandverarbeitung
Empfänger sind nur die für Hosting und Sicherheit eingesetzten Anbieter OpenAI und Cloudflare, die E-Mail-Anbieter Resend und GMX sowie – nur bei Nutzung oder Einwilligung – WhatsApp und die genannten Kartendienste. Zugriff auf Auftragsdaten haben außerdem nur die Inhaberin und ausdrücklich autorisierte, zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen. Soweit Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Nähere Angaben der jeweiligen Anbieter sind oben verlinkt.
Speicherdauer
Unverbindliche Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern sie nicht noch zur Klärung von Rückfragen oder zur Abwehr von Ansprüchen benötigt werden. Nicht freigegebene Bewertungen werden nach Abschluss der Prüfung gelöscht; veröffentlichte Bewertungen bleiben bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Entfernung durch Kurierrenata gespeichert. Vertrags-, Rechnungs- und Buchungsunterlagen werden entsprechend den anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert; je nach Unterlagenart betragen diese regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahre. Danach werden die Daten gelöscht, soweit keine weitere gesetzliche Grundlage besteht.
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Für eine reine Preisberechnung sind keine Kontaktdaten erforderlich. Für die Bearbeitung einer Anfrage benötigen wir die im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Kontakt-, Routen- und Sendungsdaten. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten oder einen Transportvertrag vorbereiten.
Keine automatisierte Entscheidung
Der Preisrechner wählt anhand von Gewicht und Abmessungen eine passende Fahrzeugklasse und berechnet einen Richtpreis. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Ein Auftrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein konkretes Angebot von Kurierrenata in Textform ausdrücklich annimmt.
Stornierung
Eine Stornierung kann unter Angabe der Auftragsnummer per E-Mail an kurierrenata@gmx.de oder über WhatsApp erfolgen.
Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Stand: September 2026